Soporte

Leemos cada mensaje.

Solicita un ejercicio

¿No encuentras un ejercicio? Búscalo en la pestaña Ejercicios; si no aparece nada, toca Solicitarlo y el nombre se rellena por ti. También puedes crear tu propio ejercicio al momento con Crea el tuyo.

O escríbenos con el nombre del ejercicio, el equipo (barra, mancuerna, polea, máquina, peso corporal) y, si tienes uno, un enlace a un video: solicita un ejercicio por correo.

Tu cuenta

La cuenta es opcional; Eagle Lift funciona por completo sin una. Inicia sesión con Apple, Google o tu correo en Ajustes, Cuenta para guardar en tu cuenta una copia de tus entrenamientos, entrenamientos guardados, peso corporal, ajustes y más. Vuelven en un iPhone nuevo y puedes usarlos en tus otros dispositivos. Las fotos de progreso y los datos de Salud de Apple se quedan en tu iPhone.

• Descargar mis datos (Ajustes, Cuenta) te da un archivo con todo lo que hay en tu cuenta.
• Cerrar sesión mantiene todo en este iPhone.
• Eliminar cuenta (Ajustes, Cuenta) borra para siempre tu cuenta y todo lo que contiene. Tus datos en este iPhone se quedan, a menos que los borres después.

Qué guarda tu cuenta y dónde se explica en la política de privacidad.

Eliminar tu cuenta sin la app

¿No tienes el iPhone a mano o ya no tienes la app? Instala Eagle Lift en cualquier iPhone, inicia sesión de la misma forma y toca Eliminar cuenta (Ajustes, Cuenta); la app web de Eagle Lift también tiene Eliminar cuenta en su página Cuenta. Si te registraste con un correo, o con una dirección de Gmail a través de Google, también puedes escribirnos desde esa dirección con el asunto "Delete my account". Eliminamos la cuenta y todo lo que contiene en un plazo de 30 días y te respondemos cuando esté hecho. No guardamos ningún correo de Iniciar sesión con Apple, así que no podemos encontrar esas cuentas por correo. Tus datos en tu iPhone se quedan.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elige Eagle Lift mi siguiente peso?

Después de una serie valoras qué tan dura fue (10 significa que no te quedaba nada; 8, que podías hacer dos repeticiones más). A partir de tus series y valoraciones, Eagle Lift sugiere el siguiente peso y las siguientes repeticiones, y te muestra la razón. Siempre puedes cambiarlo.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu iPhone; la copia de seguridad de tu iPhone o de iCloud puede incluirlos. Si inicias sesión, también se guarda en tu cuenta una copia de tus entrenamientos, entrenamientos guardados, peso corporal, ajustes y más, para que puedas usarlos en tus otros dispositivos. Las fotos de progreso y los datos de Salud de Apple se quedan en tu iPhone. Nunca venderemos tus datos. Consulta la política de privacidad.

¿Puedo traer mi historial de otra app?

Sí, desde Strong: exporta un CSV en Strong; luego, en Eagle Lift, abre Ajustes, Datos y copia de seguridad, toca Importar entrenamientos y elige el archivo. Ves una vista previa antes de guardar nada, y puedes deshacer la importación más tarde.

¿Cómo restauro Pro en un iPhone nuevo?

Inicia sesión con la misma Cuenta de Apple, abre Ajustes (el engranaje de la pestaña Perfil), luego Eagle Lift Pro, y toca Restaurar compras. Los precios y lo que añade Pro están en la página de Pro.

¿Cómo cancelo Pro?

Abre la app Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones y luego Eagle Lift. Tus entrenamientos siguen guardados cuando termina Pro.

¿Puedo cambiar entre kg y lb?

Sí, cuando quieras. Tus entrenamientos anteriores se convierten sin perder precisión.

¿Puede usarla más de una persona en el mismo teléfono?

Sí. Añade una persona en la pestaña Perfil; cada persona tiene sus propios entrenamientos y ajustes.

¿Cómo borro mis datos?

Eliminar mis datos (en Ajustes, en Datos y copia de seguridad o en Acerca de) borra del teléfono tus entrenamientos, entrenamientos guardados, ajustes, medidas y fotos. Eliminar la app también los borra.

¿Eagle Lift es un consejo médico?

No. Es una herramienta de entrenamiento. Si algo te duele, consulta a un profesional.